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8月29日一大早，官堰社区金果园物业公司范经理受委托将印有“破案神速，为民排忧”，“一心为民，心系百姓”两面锦旗送到社区民警手中，表达对社区民警的感激之情。

8月28日暂住在官堰社区纽森酒店的居民陈刚、蒋德成等人因车被划伤来社区请求帮助，社区挂职民警龚方然、社区辅警金章承了解情况后，通过社区监控，锁定了划车人。随后，社区十二名网格员迅速识人，经确认，划车人并非我社区居民，“破案”陷入了僵局。

为尽快解决问题。当日下午，社区民警、网格员在烈日下走访周边相邻社区，经过三小时询问，顺利找到了划车人。通过协商调解，当场解决了赔偿事宜，并对当事人进行了批评教育。

社区民警、工作人员及时为群众挽回了损失，保障了群众的财产安全，提升了群众的安全感和幸福感。